下陆区通过实施“一点支撑、两线推进、三级代办”，初步实现全区政务服务15分钟全覆盖。
一是强化线下网点支撑，实现“就近办”。新建改造铜花、团结社区等21个基层服务中心（站），将人社、卫健、民政、市场监管、医保、残联等部门125项个人高频事项下沉至基层服务中心（站）办理。汇编区、街、社区服务事项办事指南，梳理公民人生7个阶段14个专题120个事项，推出“生命周期办事一册通”，让群众一看就懂、一办就会。
二是创新实施“两线推进”，实现“方便办”。坚持“数据多跑路，群众少跑腿”。一方面充分利用政务服务APP、自助服务器等工具，实现政务服务“掌上办”、“指尖办”，另一方面精心绘制“15分钟政务服务圈”电子地图，公布基层服务中心（站）名称、地址、电话、开放时间、办理事项、资料清单等内容，方便群众企业快速查询相关政务服务资源信息。
三是探索发展“三级代办”，实现“贴心办”。探索建立区、街、社区三级政务服务代办制，由群众企业跑转化为干部“代办跑”。编制了政务服务代办高频事项清单，对个体类营业执照、个人就业登记及发证等事项实行社区代办，清单内其他事项按职责由区、街道分别代办。同时，继续对行动不便和特殊群众提供上门服务，对身处异地群众提供帮办服务。实施来，已累计为1200多名服务对象落实代办服务。
