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服务再增值 效能再升级

来源:黄石日报    时间:2026-06-17 10:46

近年来,我市深入贯彻落实中央关于优化营商环境的决策部署和省委工作要求,锚定政务服务增值化示范城市创建目标,以“高效办成一件事”为牵引,依托制度创新、数字赋能双轮驱动,统筹政企社三方资源,系统性重塑政务服务体制机制、流程模式和服务载体,推动政务服务从基础办事向增值赋能、从分散供给向集成直达迭代升级,行政运行效能和企业群众获得感、满意度持续提升,为全市高质量发展提供了有力政务保障。

对标全国一流营商环境标准和市场主体期盼,我市增值化改革仍存在短板弱项,建议如下:

强化顶层统筹,压实改革责任。树立“增值服务就是核心竞争力”理念,将政务服务增值化改革纳入绩效考核和干部履职评价。转变工作思路,让增值赋能、精准服务贯穿政务服务全过程。

整合阵地资源,构建集成格局。依托市县两级企业综合服务中心,完善功能区域与特色服务空间。优化升级“1+6+N”涉企服务体系,落实统一服务标准。动态迭代服务清单,规范办事流程,实现涉企服务同质通办、高效通办。

聚焦全链服务,健全闭环机制。围绕企业发展全流程落实帮办代办服务,完善惠企政策“免申即享”兑付机制。结合本地产业需求,推出模块化、定制化增值服务。健全督导评价与问责机制,保障各项服务举措落地见效。

深耕数智赋能,夯实改革根基。将增值化服务纳入干部常态化培训,打造专业服务队伍。整合数据资源,依托大数据、人工智能实现政策智能匹配、诉求智能分派。贯通线上线下服务渠道,打造智慧为企服务特色品牌。