黄发改工服〔2019〕62号
市各区发改局、各宾馆酒店经营者：
按照市委、市政府有序推进我市“优化营商环境、推动高质量发展”工作要求，让群众欢度一个安静、祥和的“五一”国际劳动节，我们将于2019年4月16日至2019年5月10日，开展对宾馆、酒店（含旅店、餐饮，下同）的价格监管工作，规范宾馆酒店经营者的价格行为，督促、引导经营者自觉遵守价格法律法规，保护消费者合法权益，维护市场价格秩序。现将有关事项通知如下：
一、经营者应依法依规诚信经营
企业和个体从事宾馆酒店、餐饮的经营者，应当遵循合法、公平、诚实信用原则，依据服务经营成本、市场供求、服务标准等因素，自主制定宾馆、酒店及餐饮价格。
经营者实施收费前，应严格落实明码标价规定，在客房、酒店收费醒目位置，按明码标价规定公示收费信息，标明客房类型、计价方式、价格、另付费项目及收费标准等。餐饮服务的经营者，应以有效的标价方式进行公示，标明品名、规格、计价单位、价格等内容。除快餐外的餐饮经营者，应向消费者出具结算清单后结帐收款。
提供饭菜半成品、鲜活商品应标明是否包含加工费或配料费。如需另收加工费或配料费的，应标明其计费办法和收费标准。
鲜活水产品菜肴如注明为“时价”的，应在经营场所显著位置标明当日价格。
线上（指互联网）不得虚高标价，应与线下服务标示内容一致。优惠活动应注明活动时间段和消费者应当了解的收费事项。商家不能用虚假模糊的标价内容、标价方式欺骗、误导消费者；不能在标价之外加价销售或收取未标明的费用。
二、宾馆酒店价格应保持相对稳定
为了提升旅游服务型城市形象，各有关经营单位的经营活动，不能实行价格歧视，价格要公平、公开，一视同仁。要保持价格相对稳定，严禁价格大起大落、暴涨暴跌。对突击涨价、搭车收费、巧取名目乱收费等违法违规行为，我们将联合政府相关职能部门严肃查处。
三、大力开展市场巡查，确保举报渠道畅通
市各区发改局要对各宾馆酒店、餐饮等与消费者生活密切相关的服务价格（收费）进行市场巡查，对相关经营者开展提醒、告诫，发现倾向性、苗头性的价格问题，要及时疏导和处理。
落实“12358”价格举报电话制度。督促经营者在醒目位置公布“12358”价格举报电话。对涉及不合理收费、强迫消费者接受服务强制收费等严重价格违法行为的投诉举报，价格管理工作人员要第一时间快速处理，同时对投诉举报人做好解释和答复工作。
四、严厉打击价格违法行为
价格执法人员要采取检查、抽查手段，严厉查处价格违法行为，坚决制止经营者在节假日期间，哄抬价格等违法行为,为稳定宾馆酒店、餐饮等服务业的价格水平发挥积极作用。
黄石市发展和改革委员会
2019年4月16日
