17日，市委书记郄英才在市信访局开展信访接访，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，用心用情解决好群众合理合法诉求，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
在接访中，郄英才认真听取相关信访事项办理进展情况汇报，深入剖析问题成因与瓶颈制约，结合现行政策规定，现场与相关主管部门研究处置办法，明确办理主体与工作要求。
郄英才强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持实事求是，加强分析研判，创新思路举措，分门别类拿出解决方案，推动群众合理诉求有序妥善解决。要坚持把法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程，严格按照法律法规与相关政策开展工作，确保依法依规维护群众合法权益。
郄英才要求，要提升群众工作能力，及时征求意见，精准对接民意，强化多方沟通，加强信息公开，真正赢得群众的信任与支持。要进一步完善常态长效机制，注重从个性问题中提炼共性问题，举一反三研究机制化的解决办法，推动信访工作从解决“一件事”到办好“一类事”转变。要压紧压实责任，强化跟踪督办，形成工作闭环，不断提升信访工作质效。
市领导朱宏伟、晏勇参加接访活动。
