近日，市档案馆正式开放馆藏民生档案资源共享平台，企业、群众持合法有效证件（居民身份证）可就近查阅市、县两级档案馆馆藏开放档案，让数据多跑路，群众少跑腿，切实优化档案服务营商环境。
一、整合资源推行跨馆查档。一是协调配合，多方联动。建立了县（市、区）档案馆查档联动机制和服务工作机制，明确了联络员，具体负责查档联络任务。二是夯实基础，加强整合。全市档案馆不断提速民生档案接收工作，历年来陆续接收招工类档案、独生子女档案、退伍军人档案、扶贫档案等4.2万余件，为开展跨馆查档打下良好资源基础。三是数字建馆，远程共享。市档案馆按照《“十四五”黄石市档案事业发展规划》要求全面推行数字化、智能化，突出硬软件升级，实现异地查档、在线查档、智能查档等，目前黄石馆藏档案数字化率已达90%以上，位居全省前列。四是规范流程，压缩时限。制定了市内异地查档工作流程，明确了受理、审核程序和工作时限。从提交申请、结果反馈、加盖“档案查询专用章”，到最后邮寄到付等全流程，最快1个工作日内即可完成，查档者在家即可拿到所需材料，极大压缩查档时限。
二、打造平台推行网上查档。一是健全档案信息网络。11月11日，市档案馆开通黄石档案（史志）网站（网址www.hssdag.com），搭建了档案查询服务、档案史志信息服务等重要窗口，充分展示黄石人文历史、黄石档案史志工作等概况，二是重视馆藏资源信息化。全市各级档案馆抓住近年来国家高度重视民生档案事业发展的有利时机，从制度上做好整体设计，合理分布县（市、区）档案馆民生档案信息化工作，为查档者提供更好的检索服务。三是做好馆藏档案编研分类。对馆藏资源按查档者需求进行编研、分类，让开放的档案有质有量、条理清晰。新搭建的黄石档案（史志）网站充分考虑查档者需求，专注于档案信息资源的深度挖掘与编研，为查档者提供高质量可查档案信息资源。
三、长效坚持推行电话查档。一是做好电话咨询。持续开通电话咨询服务，由窗口工作人员负责登记，了解查档者真实需求，及时协助做好查档手续、馆藏资料等方面工作。二是做好电话预约。只需提供查档者姓名、涉档的年限、查档内容和联系方式，便可电话预约查档，窗口工作人员在规定的工作日内告知用户查找结果，用户可在约定日期携带相关证件到馆查阅所需档案。市档案馆今年以来共接到咨询和预约电话2400余次，群众满意度达到100%。
