15日，大冶市自然资源和规划局服务专班深入金诺矿山设备、华兴玻璃、湖北鑫索、祥邦公司等包保企业，宣传资规部门的“保姆式”服务，争当奔跑的“店小二”，积极为企业排忧解难。
在华兴玻璃，服务专班了解到企业亟需解决的问题，该公司营业执照的办公地址为港湖路，但民政系统早已将该路更名为大冶大道。于是，出现许多外地客户在定位华兴玻璃公司时，经常会出现地址不准的情况，甚至影响了公司的部分订单。为此，局服务专班当即安排专人协调华兴玻璃变更事宜，局党组书记雷新水作担保，并指示迅速“容缺办理”，在半个小时内完成变更。
为全面打造优良的营商环境，该局围绕大冶市规划支撑、生态修复、全域整治、项目服务、优化营商环境等“十大工程”，推进“放管服”改革的同时，深入服务，推动资规工作走深走实见效，切实为企业和群众提供高效便捷服务。
按照“一类事项一个部门统筹，一个阶段同类事项整合”原则，优化业务流程和服务制度，该局将涉及多个部门单位的审批服务事项整合为用地报批、供地审批两个审批阶段，每个审批阶段由一个单位牵头，限定时间为企业提供土地林地报批、登记发证等“全生命周期”审批服务，并明确专人负责“帮办”，两个牵头单位和各个乡镇资规所建立“帮办”服务台账，做到“一乡镇两清单”，主动对接、提前介入，当好服务建设项目的“店小二”。
为进一步优化行政审批程序，该局试行告知承诺制。大冶范围内的工业用地企业只需通过签署所需办理事项的告知承诺书，即可完成申请；对企业自愿作出承诺并按照要求提交材料的，3个工作日内核发建设工程规划许可证，同步组织公示程序；如发现不符合承诺内容的，及时将审查意见反馈给申请单位，限期整改；未整改完成的，依法撤销行政许可决定，并将失信行为记入黑名单。违反承诺的申请单位，在一年时间内不受理该设计单位在本市范围内设计的任何项目。
为了实现审查、受理、复核等各审批环节的高度融合，实施行政审批事项“一窗通办、一站服务”，该局在政务服务大厅设立了资规综合受理窗口，全面优化审批事项流程、时限、材料，所有审批申请事项“一窗通办”“即办即结”，办结成果免费邮寄送达，实现审批事项“最多跑一次”，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”。
目前，在大冶资规局的主动推介和提前介入下，华兴玻璃的固体垃圾处理问题正在协调中，湖北鑫索招工难得到缓解，金诺矿山设备找到融资渠道，祥邦公司的物流通道规划及10KV专线路由规划顺利推进……
“想企业之所想，急企业之所急，帮企业之所需，解企业之所困。对于包保企业涉及职责职能的问题，承诺在短时间内予以解决，涉及其他部门业务范畴的，将迅速协调相关部门进行沟通解决。”雷新水表示，今后该局将采取多种方式，做好“保姆式”服务，切实解决好制约企业发展的瓶颈问题，助推大冶经济社会高质量发展。
