23日，大冶召开全市落实“基层治理单元＋政务服务帮代办”工作推进会，按照“共同缔造”工作要求，部署和推进全市政务服务帮办代办工作，着力打通服务群众的“最后一米”，为该市“当好主力军、建成节点城、奋进50强”贡献政务力量。
会上，大冶市电子政务中心主任曹青妮全面解读了《关于进一步完善“基层治理单元＋政务服务帮代办”工作制度的通知》；中科公司项目负责人对新版云帮办操作流程进行详细讲解；特发公司业务负责人针对“基层治理单元＋政务服务帮办代办”基础服务事项开展业务培训。
据介绍，今年以来，该市政务服务和大数据管理局探索建立“基层治理单元＋政务服务”帮代办服务机制，在市、镇、村建立起“1支政务服务专业队＋385个分队＋28个政务小屋”的横向到边、纵向到底的大政务服务格局，全面建立了“横向协作、纵向联动、全程代办、全域帮办、高效运行”的“基层治理单元＋政务服务帮代办”服务机制。通过明确职责、细化基层治理单元、拓展载体、为群众提供常态化帮办代办等服务方式，有效提升了精准化精细化服务水平，让数据多跑腿、群众少跑路，成功实现了政务服务事项“身边办、家门口办、马上办”，全力打造了“有速度、有力度、有温度”的“冶好办”政务服务品牌，全力打通了服务群众的“最后一米”。
据统计，今年1－10月份，大冶市共发放上岗证1000余个，业务培训10余场次，开展政务服务活动20余场次，累计帮办代办事项13880件，群众的满意度和获得感不断提升。
服务无止境，满意无终点，政务服务永远在路上。大冶市政数局副局长陈刚表示，下一步，大冶将进一步创新方式方法，积极围绕国家、省市“放管服”改革各项部署，充分依托党群服务中心、新时代文明实践站，创新运用共同缔造理念，按照“党建引领湾组（小区）治理”体制机制探索创新项目要求，进一步完善“基层治理单元＋政务服务帮代办”服务新机制，围绕高频民生服务事项，提供精准帮代办、上门帮代办、全程帮代办，构建便民服务与基层治理单元管理联动机制，形成受理、转派、处置、反馈、办结闭环式处理模式，着力解决群众在办理政务服务事项中遇到的困难与问题，努力形成“群众点单、帮办代办、数据跑腿”的新型为民服务渠道。（记者 殷珂 通讯员 柯有甲）
